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Para clientes

SUPORTE REMOTO


Para que um de nossos consultores possam realizar o suporte remoto de nossos clientes, é necessário que possuam um agente de acesso remoto em execução em seu computador. Para que isso possa ser possível siga os passos abaixo:

- Primeiramente clique em uma das imagens abaixo conforme o sistema operacional que receberá o suporte;
- Após o download, execute o mesmo para que a conexão possa ser estabelecida.

Obs: é extremamente importante que o cliente mantenha uma pessoa próximo a PC que está sendo acessado remotamente para que possa observar e verificar todo o serviço que está sendo realizado, e para que o consultor técnico possa solicitar alguma informação ao usuário durante o processo.



Acesso
Rápido

Acesso Rápido
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Instalador Sem Supervisão

Instalador sem Supervisão
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Instalador Completo

Instalador Completo
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Vídeo Conferência

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